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United Airlines sobre diversidad e inclusión: "En United Airlines la equidad e inclusión son parte esencial de nuestra cultura organizacional"

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Escribe: Walter Noceda, jefe de análisis económico y editor de AmCham Perú

Jueves 7 de agosto del 2025

La diversidad, equidad e inclusión es cada vez más importante a nivel empresarial, ya que está demostrado que equipos más diversos tienen mejores resultados. Por ello, la Asociación de Buenos Empleadores (ABE) de AmCham Perú la considera como una categoría importante para la próxima ceremonia del Premio ABE.

En el marco de la XI edición del Premio ABE, la Cámara ha conversado con diversas empresas sobre la importancia de las categorías premiadas. En esta ocasión, conversamos con Carlos Rangel, country manager de United Airlines y director de Amcham. A continuación, la entrevista.

¿Qué acciones relacionadas a la equidad, diversidad e inclusión realizan en United?

En United Airlines, la equidad, diversidad e inclusión no son solo prioridades, son parte esencial de nuestra cultura organizacional. A través de nuestros grupos de recursos empresariales (BRGs), programas de liderazgo inclusivo, y alianzas estratégicas con comunidades diversas, promovemos activamente un ambiente donde cada persona se siente valorada, respetada y representada. También somos la primera aerolínea en lanzar una escuela de pilotos propia, United Aviate Academy, con un fuerte enfoque en atraer mujeres y personas de comunidades subrepresentadas a la aviación.

¿Por qué es importante hacer este tipo de iniciativas?

La diversidad de experiencias y culturas que conforman nuestra fuerza laboral no solo nos permite ofrecer un servicio y productos de excelencia a nuestros clientes en todo el mundo, sino que también impulsa la innovación, enriquece la experiencia del cliente y refleja la pluralidad del mundo al que servimos. Estas iniciativas fortalecen nuestros equipos y fomentan un profundo sentido de pertenencia, lo que nos permite conectar de manera más auténtica con nuestras comunidades y clientes a nivel global.

¿Qué impacto tienen estas iniciativas a nivel interno?

Internamente, estas acciones han reforzado nuestro compromiso con el respeto, la empatía y la colaboración. Fomentan un entorno donde los empleados pueden ser auténticos, sentirse escuchados y desarrollarse profesionalmente. Hemos visto cómo esto fortalece el clima laboral, aumenta la retención de talento y genera equipos más fuertes y resilientes.

¿Por qué se deben realizar este tipo de iniciativas en el sector aeronáutico?

La aviación conecta personas de todos los orígenes, culturas y geografías. Por eso, es fundamental que nuestro sector represente esa diversidad tanto en tierra como en el aire. Iniciativas como United Aviate Academy contribuyen a cerrar brechas históricas en roles clave, como el de piloto, promoviendo mayor equidad de género y racial. Una industria más inclusiva no solo mejora el servicio, sino que también construye un futuro más justo, sostenible y acorde con las expectativas de las comunidades y reguladores a nivel global.

¿Cuáles son sus expectativas para el próximo Premio ABE?

Esperamos que el Premio ABE siga siendo una vitrina de inspiración para las organizaciones comprometidas en transformar positivamente la sociedad y que la Asociación de Buenos Empleadores de Amcham Perú (ABE) se consolide cada vez más como un referente en la promoción e intercambio de buenas prácticas en Responsabilidad Social Laboral y desarrollo del talento humano.

Para United, esta es una valiosa oportunidad para compartir aprendizajes, fortalecer alianzas sectoriales y elevar estándares que impulsen un impacto positivo y duradero en nuestra industria. Nuestro compromiso es seguir aprendiendo, colaborando y promoviendo un liderazgo empresarial con propósito.

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