Jueves 8 de agosto del 2024

El uso y aplicación de tecnología es una tendencia creciente que no es ajena al área de recursos humanos. Por ello, los premios ABE realizados por la Asociación de Buenos Empleadores (ABE) de AmCham Perú, lo considera como una de las categorías más importantes de la ceremonia.

En el marco de la X edición de los Premios ABE, la Cámara ha conversado con diversas empresas sobre la importancia de las categorías premiadas. En esta ocasión, conversamos con Sebastián Ausín, country manager de Buk, sobre la aplicación de tecnología para el área de recursos humanos. A continuación, la entrevista.

¿Qué tipo de tecnologías se están aplicando en recursos humanos?

La tecnología se ha vuelto la mejor aliada para potenciar las tareas que se realizan en las organizaciones y el área de recursos humanos no es la excepción. Hoy las plataformas de gestión de personas permiten facilitar las gestiones de planillas, desempeño, capacitaciones, adelantos de sueldo y más. La inteligencia artificial (IA) también tiene un impacto optimizando los procesos de selección. En nuestro caso, Buk Copilot es una herramienta de IA que ofrecemos la cual ayuda a analizar los CVs de cada postulante.

¿Por qué es importante su uso?

Porque ayuda a los equipos de recursos humanos a ser más eficientes y productivos. Por ejemplo, la incorporación de un software o plataforma permite automatizar tareas repetitivas como el cálculo de la planilla, minimizando errores y haciendo que la gestión sea menos compleja. Así, el equipo se puede concentrar en acciones de valor más estratégicas como mejorar la productividad, el clima laborar, la marca empleadora o en conocer las necesidades de los colaboradores para crear planes de beneficios.

¿Cómo se puede complementar la tecnología con el trabajo humano?

Muchas personas se resisten a iniciar procesos de transformación digital porque piensan que el aplicar herramientas tecnológicas significa reducir personal y esto no es así. La tecnología es un complemento; no viene a reemplazar la gestión humana. La automatización de tareas rutinarias, permite a los profesionales de recursos humanos centrarse en actividades estratégicas y de alto valor para la organización. Otro punto importante es que la tecnología facilita la gestión de datos, lo que ayuda a tomar decisiones más informadas.

¿Cómo ven esta tendencia a mediano y largo plazo?

Cada vez son más empresas las que se suman a la transformación digital para optimizar sus procesos. A mediano y largo plazo, la implementación de herramientas digitales permitirá una mayor agilidad en la respuesta a cambios en el entorno laboral y un foco más claro en el desarrollo del bienestar y el talento dentro de la compañía. 

¿Cómo manejan la tecnología dentro de Buk?

Buk es una empresa de tecnología orientada a los recursos humanos, por lo que ésta forma parte del core de lo que hacemos. Uno de los pilares de Buk es tener el mejor producto del mercado para lo cual invertimos más del 50% de nuestro revenue en mejorar y profundizar cada uno de nuestros módulos con más de 250 desarrolladores, números bastante más altos que el estándar de mercado. Además contamos con tecnología cloud de punta alojada en AWS.

¿Qué tecnologías utilizan?

En Buk buscamos siempre sumar tecnologías innovadoras como la IA para potenciar nuestros procesos internos. Por eso, poco tiempo después que se lanzó ChatGPT, lo implementamos con nuestra herramienta Buk Copilot, con el propósito de optimizar la selección de personal. Esta herramienta permite automatizar la generación de descripción de diferentes cargos, filtrar y analizar currículums, generar correos masivos y más.

¿Qué resultados ha dado?

Nuestras soluciones facilitan la automatización del cálculo de la planilla, el desarrollo de las evaluaciones de desempeño y capacitaciones, la creación de encuestas y la gestión de los beneficios de la empresa. Desde Buk, las organizaciones pueden potenciar su gestión documental, usar la firma electrónica, informar sobre las novedades de la compañía por diferentes canales, reconocer el trabajo de los colaboradores y mucho más. Nosotros también aprovechamos al máximo nuestra plataforma y optimizamos nuestros procesos internos. Hoy contamos con más de 6,000 clientes felices a nivel Latinoamérica y 1,000,000 colaboradores que utilizan la plataforma de Buk.

¿Qué recomendaciones le darían a otras empresas que deseen implementar nuevas tecnologías?

Lo primero que recomiendo es identificar las oportunidades de mejora dentro de la organización y planificar por cuáles de las áreas se comenzará con el proceso de transformación digital. Nosotros recomendamos siempre empezar por el departamento de recursos humanos porque es estratégico en el bienestar de los colaboradores y su productividad. Lo siguiente es definir y elegir las herramientas y soluciones que se necesitarán y quién será el responsable de ejecutar su implementación. También, es importante comunicar a los colaboradores las razones por las que se implementan dichas herramientas, cómo los ayudarán en sus gestiones y capacitarlos en su uso.

Finalmente, pero no menos importante, trabajar en el mindset de los colaboradores es esencial al momento de digitalizar procesos y tareas. Absolutamente todos los colaboradores deberían estar permanentemente pensando en herramientas tecnológicas que podrían mejorar sus procesos. Toda transformación empieza por el lado cultural.

¿Por qué es importante contar con esta categoría en los Premios ABE 2024?

Porque reconoce la innovación y el impacto positivo que la tecnología puede generar en la gestión de recursos humanos. Destaca a las empresas que lideran la transformación digital y, de alguna manera, promueve el desarrollo de buenas prácticas para mejorar la eficiencia operativa como la experiencia del colaborador.

¿Cuáles son sus expectativas para los próximos Premios ABE 2024?

Esperamos que continúen destacando y promoviendo las mejores prácticas en las empresas. Como patrocinadores de este premio, confiamos que se continúe inspirando a más empresas a adoptar tecnologías avanzadas que contribuyan a un entorno laboral más eficiente y satisfactorio para los colaboradores.