Lunes 2 de febrero del 2026
AmCham Perú y GetAbstract, portal que elabora resúmenes de libros y artículos a nivel internacional, presentan una nueva edición de lecturas recomendadas y aclamadas del momento. Los contenidos son los siguientes:
1. Los cuatro cajones del desarrollo organizacional
Autor: Dr. Jose Lara Portal
Editorial: José Lara Portal (2024)
Páginas: 87
Reseña: Este es un manual dirigido a líderes y coaches organizacionales que deseen aplicar el Modelo Integral de Desarrollo Organizacional. Una guía práctica, esta obra brinda información útil, de fácil comprensión y aplicable a cualquier tipo de organización y equipo de trabajo. Aunque es posible trabajar usando solamente esta guía, para lograr una comprensión más plena de las nociones que la sostienen se requiere la lectura de otra publicación del mismo autor: Abriendo los cajones del Desarrollo Organizacional. No obstante, los lectores interesados en descubrir conceptos aplicables y conocer modelos paso a paso para mejorar el desarrollo de equipos y organizaciones encontrarán elementos de interés en esta guía práctica.
Puedes ver el resumen aquí.
2. Narrativa de datos de mercadotecnia
Autora: Caroline Florence
Editorial: Kogan Page (2024)
Páginas: 296
Reseña: Todo el mundo puede comunicar el análisis de datos mediante tablas y gráficos. Sin embargo, hacerlo de forma significativa es una habilidad compleja. En esta guía práctica para contar historias con datos, la coach y formadora Caroline Florence guía a los mercadólogos a través del proceso de creación de historias con datos que realmente conectan con el público y mueven a la gente a actuar. Su hoja de ruta específica sobre los datos recuerda a los lectores algunos hechos esenciales, en particular, que los números, por sí mismos, no constituyen perspectivas o conclusiones, y que crear una narrativa convincente requiere tiempo, esfuerzo y creatividad.
Puedes ver el resumen aquí.
3. Transformación de la experiencia del cliente basada en datos
Autor: Mohamed Zaki
Editorial: Kogan Page (2025)
Páginas: 336
Reseña: Con las nuevas tecnologías, como la IAGen, que están revolucionando los sectores, muchas empresas globales están replanteándose sus modelos de negocio. Descubre por qué Mohamed Zaki, profesor de la Universidad de Cambridge especializado en la transformación digital, piensa que, para seguir siendo competitivo, es necesario integrar la satisfacción en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente. Obtén información sobre cómo adoptar una estrategia que priorice la experiencia del cliente –o CX, por sus siglas en inglés– y desarrolla capacidades organizativas críticas, como la personalización relacional. Zaki ofrece las claves para desarrollar una mentalidad centrada en la CX y utilizar el análisis de macrodatos, con el fin de desarrollar una comprensión profunda y holística de los clientes.
Puedes ver el resumen aquí.
